Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, datos de facturación y el contenido de tus mensajes, formularios de contacto, cuestionarios de proyectos y tickets de soporte.

Cuando creas una cuenta o utilizas nuestro sistema de tickets, recopilamos los datos necesarios para gestionar la cuenta y prestar el soporte.

También recopilamos información técnica de manera automática, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y cookies, conforme se detalla en nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos tu información para responder a tus solicitudes, preparar propuestas, prestar los Servicios contratados, gestionar tickets y cuentas, facturar y comunicarnos contigo sobre el servicio.

Podemos usar la información para mejorar nuestro sitio web y servicios, enviarte comunicaciones de servicio y, con tu consentimiento, contenido comercial o informativo.

• ▸Prestación y gestión de los Servicios
• ▸Facturación y gestión de pagos
• ▸Soporte técnico y atención al cliente
• ▸Cumplimiento de obligaciones legales
• ▸Mejora de la seguridad y prevención de fraude

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de un contrato contigo, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el interés legítimo de CLOUDPAGE de operar y mejorar su negocio.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

4. Compartir Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento, infraestructura en la nube, servicios de correo electrónico, procesamiento de pagos y análisis), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y solo para los fines descritos.

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de CLOUDPAGE, sus usuarios o el público.

En caso de reorganización, fusión o venta de activos, la información podría transferirse como parte de dicha operación.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, conforme a nuestra Política de Seguridad.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, cumplir obligaciones legales y contables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Al finalizar la retención, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción (incluidas las leyes de California como la CCPA y las leyes de la UE/UK como el GDPR), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a info@cloudpage.us. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros datos pueden ser procesados en los Estados Unidos y, en su caso, en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al proporcionarnos tus datos, aceptas dichas transferencias.

Cuando las transferencias internacionales impliquen espacios legales con protección distinta, aplicaremos las salvaguardas apropiadas según exija la ley.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de vigencia.

Si se realizan cambios sustanciales, te lo notificaremos a través del sitio web o por correo electrónico cuando sea razonablemente posible.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos documentos, escríbenos a info@cloudpage.us o llámanos al +1 (786) 234-6666. [Registered Address of CLOUDPAGE LLC]